Questões mais frequentes

Leia as questões mais frequentes antes de nos enviar uma mensagem.

Quais formas de pagamento posso usar para comprar com vocês ?

Nós trabalhamos com o PagSeguro e as formas de pagamento você pode conferir na imagem abaixo :

Quanto irei pagar no frete da minha mercadoria ?

Se você é aqui da Cidade de Castanhal-PA, onde está a nossa loja, o frete sempre será fixo no valor de R$5,00 (via motoboy).

Porém se você mora aqui na cidade, e irá vir buscar seu produto pessoalmente aqui na loja, escolha a forma de entrega como, “a retirar na loja“, e dessa forma você não pagará frete.

Agora se você não amora aqui na cidade, (podendo ser de qualquer lugar do Brasil), sua mercadoria será calculada automaticamente através do CEP que você irá informar. O envio poderá ser escolhido por você como PAC ou SEDEX dos correios*.

* Obs.: Os valores gerados através do CEP para uso de envio através dos correios são obtidos remotamente do banco de dados dos correios, ou seja, nosso site se conecta aos servidores dos correios e obtém o preço final calculado considerando o peso e dimensões para o CEP informado.

Onde irei receber o meu pedido ?

Seu pedido será enviado ao endereço que estiver sido cadastrado, antes da sua compra, aqui na loja.

Os correios ou o motoboy entregarão em sua casa ou no endereço informado, exceto se você vier retirar diretamente aqui na loja.

E qual é o prazo para a entrega do meu pedido ?
PRESTE ATENÇÃO !

Pedimos um prazo de 07 dias úteis para produzir as peças antes de enviar seu pedido, se ele não houver em estoque.

Você encontrará essa informação na página do produto. Se houver estoque, o envio será imediato, (após a confirmação do pagamento), porém se não houver, deve-se adicionar 07 dias úteis, além dos dias úteis de envio dos correios, se você utilizar esse modo de envio.

Prazo de Envio via PAC (correios) : De 07 a 16 dias úteis)

Prazo de Envio via SEDEX (correios) : De 02 a 05 dias úteis)

Motoboy (Castanhal) : Envio no mesmo dia.

Esses prazos são estimativas, podendo a mercadoria antes ou até mesmo após esses prazos.

Qual o prazo para a troca de um produto ?

No caso de troca, ou até mesmo, arrependimento da compra, você terá até 7 dias, após a entrega, para a devolução da mercadoria, e solicitar o estorno do pagamento.

O faço se o produto não chegar em bom estado ou com defeito ?

Por gentileza, entre em contato conosco através do Whatsapp, ou do nosso telefone (91) 98754-5389 e falar comigo, Wanessa Farias.

Qual o endereço da sua Loja ?

Não possuo loja física, porém atendo você em minha casa que está preparada para te receber da melhor maneira possível. Venha nos fazer uma visita !

Rua 01, Quadra 02, n.º 84, Residencial Marechal
Bairro Santa Catarina
Castanhal, PA – CEP 68746-759

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